近年、セルフエステのトラブルが増えていますが、ほとんどのトラブルは予防することができます。トラブルを予防するには、ユーザーがリスクや注意点を理解しておくことが欠かせません。

この記事では、セルフエステの主なトラブル、利用時の注意点、トラブルを防ぐポイントなどについてまとめました。セルフエステに関心がある方は、ぜひ参考にしてください。

セルフエステって安心して通える？

セルフエステに関心があるけど、トラブルも多そうと心配な方もいるかもしれません。確かにセルフエステのトラブルは増えていますが、誤った使い方をしたことや、契約内容を十分に確認しなかったことが原因のトラブルも多く見られます。

具体的にどんなトラブルがあるのか、ご紹介します。

セルフエステの主なトラブル

セルフエステは、気軽に利用できる分、さまざまなトラブルもあります。主なトラブルは、肌トラブル・契約に関するトラブル・機械故障や誤操作によるトラブルの3つです。

肌トラブル

1つめは、肌トラブルです。エステマシンの使用方法を誤ったり出力レベルの設定を間違えたりすると、赤みや火傷などの肌トラブルが起きる可能性があります。

例えば、超音波を照射するHIFU（ハイフ）という機器を使用して火傷した、神経麻痺になった、といったトラブルが報告されています。また、同じ部位に何度も照射したことで、肌がダメージを受けてしまうこともあるでしょう。

契約に関するトラブル

２つめは、契約に関するトラブルです。セルフエステでは、契約時のカウンセリングがない店舗もあります。丁寧な説明がない分、ユーザーが契約内容を十分に理解していないまま契約してしまうことがあるのです。

例えば、「解約を申し出たのに、３ヶ月間継続しないと違約金が発生する、と言われた」「一定期間の継続が条件の、入会金や初月会費無料キャンペーンと認識していなかった」といったケースで、解約時にトラブルに発展しやすいです。

機械故障や誤操作によるトラブル

３つめは、機械故障や誤操作によるトラブルです。「ラジオ波・超音波が出る機器を使用したら、機器の温度が非常に熱くなっていて火傷した」というトラブルの場合、機械の故障の可能性があります。

また、ユーザーの誤操作によるトラブルだと、「より効果を出したくて、薄い皮膚の箇所に高レベル照射を行ったら火傷した」などが代表例です。

セルフエステでトラブルを防ぐポイント

セルフエステは気軽に利用できますが、慎重に使う必要があります。トラブルを防ぐには、以下のことに注意してください。

機器を正しく使う

機器を正しく使うのは、トラブル予防の基本です。セルフエステでは、自分でエステマシンを扱います。家庭用機器よりも出力や効果が大きいので、正しく使わないと危険です。

誤った使い方をすると、十分な効果を得られない上に、肌トラブルを引き起こす恐れがあります。

使い方がわからない場合はスタッフに聞く

使い方がわからないときは、不明点をそのままにせず、スタッフに聞きましょう。自己流で機器を使うと、非常に危険です。

スタッフが常駐していないセルフエステの場合、使い方を説明している動画を見ることになるため、スタッフにその場で質問することができません。安全面を考慮すると、スタッフが常駐しているセルフエステの方がよいでしょう。

同じところに繰り返し照射しない

セルフエステ初心者に多いのが、同じ箇所に何度も照射する「打ち漏らし」です。「ずれてしまったかも」と何度も同じ個所に照射すると、肌に強いダメージを与えることになります。その結果、やけどになることもあるのです。

セルフエステの際は、肌への負担を考えて、同じところに繰り返し照射しないでください。

顔のお手入れは特に慎重に

顔のお手入れをするときは、特に慎重になる必要があります。顔の皮膚は、全身の中で最も薄く、とてもデリケートな部分です。顔と身体では、照射のレベルも異なるので、事前にしっかりとスタッフに確認しておきましょう。

セルフエステ初心者は、まず体のお手入れから始めて、慣れてから顔のお手入れをすることをおすすめします。

異変があったらすぐに中止する

セルフエステ中、またはセルフエステ後に、赤みや腫れが出るなど、肌や体に異変を感じるケースもあります。セルフエステ中の場合、速やかに中止してください。そして、すぐに医療機関を受診して、治療を受けてください。その際、操作したエステ機器や操作方法について説明できるようにしておきましょう。

使用頻度を守る

使用頻度を守ることも、トラブル予防に欠かせません。月額使い放題だからといって、気になる部位を頻繁にお手入れしたら、肌や体にダメージを与えてしまいます。

セルフエステ後の肌は、ダメージを受けて疲れた状態になっています。一定期間肌を休ませて、丁寧にスキンケアを行いましょう。

また、エステマシンには、それぞれ適切な使用頻度があります。使用頻度をセルフチェックするには、「どこ」に「どのくらい」照射したかを記録しておくことをおすすめします。使用頻度を守らないと、肌トラブルや逆効果になることがあるので、十分に気を付けてください。

生理中・生理前後は利用しない

生理中・生理前後は、ホルモンバランスが崩れているため、肌の状態が不安定です。通常ならセルフエステで肌トラブルにならなくても、生理中・前後は、赤みやかゆみなどの肌トラブルになることがあります。

生理中・前後は、セルフエステの利用を控えましょう。また、体調が悪いときも、無理せず休んでください。

料金や解約方法を確認しておく

契約前に利用料金や解約金について、しっかりと確認しておきましょう。一見お得な金額でも、継続利用や当日契約が必須などのルールが設定されていることが多いです。

一般的に、契約は自動的に更新されることが多いので、解約手続きをしないと有料プランに切り替わる可能性があります。契約書に不明点があったら、そのままにせず、すぐに質問してください。

店で契約書の全文チェックが難しい場合、一度持ち帰って、家でしっかりと確認・納得した上で、契約することをおすすめします。

万が一、セルフエステでトラブルがあった場合の相談先

セルフエステでトラブルがあった場合は、消費生活センターまたは消費生活窓口にすぐに相談してください。188番にかけると、最寄りの消費生活センターや消費生活窓口を案内してもらえます。

肌トラブルや契約トラブル、機械故障や誤操作によるトラブルなど、不安に思ったことやトラブルになったことなど、何でも相談してみましょう。

また、肌のトラブルならば、医療機関を頼るのも、おすすめです。信頼できるかかりつけの皮膚科を見つけておくと、いざというときも安心です。自己流で治そうとしたり、放置したりすることは避けてください。

話題のセルフエステティックスタジオ「DiDiA」とは？

月額制・完全個室のセルフエステティックスタジオ「DiDiA」は、キレイになりたい全ての女性のためにあります。エステサロンで実際に使用している高機能なマシンを自分で操作して施術するので楽しみながら自分でケアすることができます。人目を気にせず、自分の「キレイ」にとことん向き合っていただける空間を「DiDiA」は、演出します。心も体も美しく変わっていく自分をぜひ「DiDiA」で感じてみてください。

経験豊富なスタッフと一緒に結果にコミットできる

私たちが大事にしているのは「結果」です。セルフエステと聞くと、全て自分がやり、自分自身で期待する効果を出さなければならないと感じる方は少なくありません。そのため、「マシーンの使い方がわからない」「ちゃんとキレイになれるか不安」「モチベーションが続かない」など。セルフエステならではの不安や悩みから一歩踏み出せない方もいるかもしれません。

「DiDiA」には、長年エステ業界に携わり、厳しい社内の美容研修を受けたスタッフが配備されています。単なる受付スタッフではなく、美容のプロとしてお客様の悩みや困りごとに的確にお答えします。コミュニケーションを大切にしているため、セルフエステと言えど一人ではありません。

シンプルで分かりやすい料金体系

美容室やネイル、マツエク、ジム通いなど、自己投資や習い事に毎月どのくらい必要か、いくらなら使えるかと考える方は多いはずです。「DiDiA」は、月額制の分かりやすい料金体系のため、あなたのライフスタイルに合わせてお好きなプランをお選びいただけます。「キレイにはなりたいけど、そこまでお金はかけられない」「脱毛だけ集中的にやりたい」など目的に応じてプランをお選びいただくのもOKです。

ご自身のライフスタイルや予算に応じて、無理なく継続的にご利用いただけます。また、施術の際に使用する美容商材も月額制に含まれているので、追加料金もありません。どうぞご安心ください。

非日常の空間で最新のマシンを利用できる

私たちは、マシンやお部屋の掃除など、徹底した衛生管理を行っております。お客様が不便や不快な思いをされないよう清潔感のある店内を維持しております。また、店舗の内装にもこだわり、お店ごとに異なるコンセプトで運営しております。非日常空間で自分磨きができるので、自己肯定感がアップすること間違いなしです。

マシンの使い方を動画で確認できる

DiDiAでは初心者の方でも安心してマシンを使用できるよう、数種類の動画を提供しています。

「最初に説明を受けただけでは分からない」
「何度も使い方をスタッフさんに聞くのが恥ずかしい」
「エステを受けたことがないから正解が分からない」

このような悩みにお答えできるよう、マシンを使用する上での注意点や使い方、流れなどが動画にまとめられているので、お客様は真似をしながら施術できます。

最初から最後まで自分で行うセルフエステにおいて、マシンの使用方法は最も不安に感じるポイントです。DiDiAでは最大限効果を得られる使い方をしっかりレクチャーできるよう、様々な方法でサポートしています。

セルフエステは使い方や頻度を守ること！不明点があったらすぐに質問しよう

セルフエステは、使い方や頻度を守ることが必須です。使い方や契約方法などで不明点があったら、すぐにスタッフに質問してください。十分に理解した上で、契約・機械を使用することが、トラブルの予防につながります。万が一トラブルが発生したときは、1人で悩まず、消費生活センターや皮膚科に相談しましょう。